Service clients
LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
QUI EST DE FILS EN RECUP'
De fils en récup' est une créatrice indépendante qui ne dépend
d'aucune chaine, créations unique et artisanale.
La mise en place d'un site d'information et de vente est le relais indispensable à notre clientèle ainsi qu'à nos futurs clients.
Le magasin De Fils en Récup', par son sérieux depuis 10 ans
vous garanti par sa présence géographique une entière fiabilité quand au site marchand et une garantie des coutures à vie.
LES PRIX
Les prix sont indiqués en EURO TTC Les frais de transport sont en sus.
Tout règlement devra donc s'effectuer en EURO.
Les prix de facturation sont ceux en vigueur au moment de la commande.
SÉCURITÉ DU PAIEMENT
La procédure de paiement sécurisé est réalisé par Paypal
Paiement sur compte Paypal et Cartes bancaires.
Bien sûr vous pouvez également payer chèque
La marche à suivre est simple :
Une fois votre choix fait vous recevez dans la journée une demande de paiement de la part de paypal.
FRAIS DE PORT
Les frais de port sont indiqués sous chaque article
tarif pour la France métropolitaine.
pour les Dom-Tom, l’outremer et l'international nous contacter.
DÉLAI DE LIVRAISON
Votre colis sera expédié en Colissimo suivi.
Une date de livraison et le suivi du colis vous sera indiqué par e-mail.
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De fils en Récup' - Droit de Rétractation
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Conformément à l’ article L 121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter
de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés à De fils en Récup' dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, étiquette d'origine) dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat.
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
L'exercice du droit de rétractation donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de port),
en numéraire par re crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d'impossibilité, par chèque. Ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Les frais de retour sont à votre charge
Les échanges
Si vous désirez échanger un article acheté en ligne, vous devez nous prévenir dans les 14 jours par mail ou téléphone et nous le retourner à vos frais. Nous procéderons au remboursement de votre achat et nous vous enverrons une nouvelle demande
de paiement pour l’article désiré.
Garantie des produits achetés
Les produits achetés bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur (articles L211-1 à L212-1 du Code de la consommation – articles 1641 à 1649 du Code civil).
Le vice caché étant un défaut de la chose qui, dans des conditions normales d’utilisation, la rend impropre à l’usage auquel on la destine et l’obligation de conformité s’entendant comme la remise de la chose contractuellement convenue, nous ne sommes pas notamment responsable de l’usure normale des produits, des dommages accidentels ou résultant d’un usage anormal des produits.
Si nous constatons la non-conformité ou le vice caché allégué, nous proposons soit un échange soit un remboursement
AUTRES QUESTIONS ?
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à l'adresse MAIL suivante: manon.chalmel@live.fr
ou au téléphone 06 65 66 39 88
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Manon CHALMEL